Informativa privacy dell'area clienti
Questa informativa riguarda il percorso di stima, l'account, il progetto bagno, le fotografie e l'eventuale Tour 360°. Integra la privacy policy generale; per l'acquisto del Tour 360° si vedano anche le Condizioni di vendita e note legali.
1. Titolare e contatti
Titolare del trattamento è SpeedWork di Luca Rea, Via Olgnano 11, 40050 Monterenzio (BO), P. IVA 04374611202, email team@speedwork.ing, che gestisce la piattaforma, l'account, il percorso di stima, le fotografie e il Tour 360°.
Quando richiedi una valutazione, un sopralluogo o un preventivo, i dati necessari (contatti, località, dati dell'immobile e del progetto, fotografie) sono comunicati a Edil Professional di Roberto Sava, Via Caduti di Cefalonia 10, 48024 Massa Lombarda (RA), P. IVA IT02791060391, edilprofessional07@gmail.com, telefono 345 504 1627, che li tratta quale titolare autonomo per la valutazione, il sopralluogo, il preventivo e l'eventuale esecuzione dei lavori.
Per le campagne pubblicitarie online relative al sito, SpeedWork ed Edil Professional operano quali contitolari del trattamento ai sensi dell'art. 26 del Regolamento (UE) 2016/679; il contenuto essenziale dell'accordo di contitolarità è disponibile su richiesta. Punto di contatto unico per l'esercizio dei diritti: team@speedwork.ing.
2. Dati raccolti
- località, CAP, tipo e dimensioni indicative dell'intervento, finiture, tempi e note;
- nome, email, telefono e credenziali; la password è conservata solo come hash Argon2id e non è recuperabile in chiaro;
- fino a tre fotografie dell'interno del bagno, stile e richieste per il Tour 360°;
- consensi, stato del progetto, eventi di sicurezza e sessioni;
- dati di pagamento: raccolti ed elaborati da Stripe Payments Europe Ltd; il sito non riceve né conserva il numero completo della carta, ma solo l'esito della transazione e gli estremi necessari alla fatturazione (incluso il codice fiscale e l'indirizzo di fatturazione richiesti al pagamento).
Evita di caricare fotografie che ritraggono persone, documenti, targhe o altri dettagli non necessari.
3. Finalità e basi giuridiche
| Finalità | Base giuridica |
|---|---|
| Calcolo e salvataggio della stima, creazione e gestione dell'account | Misure precontrattuali ed esecuzione del servizio |
| Comunicazione dei dati a Edil Professional per valutazione, sopralluogo e preventivo | Misure precontrattuali richieste dall'interessato |
| Vendita, produzione e consegna privata del Tour 360° | Esecuzione del contratto |
| Sicurezza, prevenzione abusi e difesa dei diritti | Legittimo interesse |
| Fatturazione e adempimenti fiscali del venditore | Obbligo di legge |
Non utilizziamo questi dati per marketing senza un consenso separato e revocabile.
4. Cookie e localStorage necessari
ep_session: cookie HttpOnly necessario per riconoscere la sessione autenticata; durata massima ordinaria 7 giorni.ep_csrf: cookie tecnico necessario a impedire richieste abusive provenienti da altri siti.ep_progetto: memoria locale del browser usata come copia di lavoro dell'interfaccia; dopo l'accesso il server rimane la fonte autorevole.__stripe_mid(12 mesi) e__stripe_sid(30 minuti): cookie antifrode di Stripe, attivi nella pagina di pagamento.
Queste tecnologie sono indispensabili per il servizio richiesto e non sono usate per profilazione pubblicitaria. Gli strumenti statistici e di marketing soggetti a scelta sono descritti nella privacy policy generale.
Nell'area clienti la registrazione delle sessioni di navigazione, che sulle pagine pubbliche del sito può essere attivata con il consenso «Statistiche estese», non opera mai: su queste pagine il registratore non viene eseguito. Le fotografie del bagno, i preventivi e ogni altro dato del tuo progetto non compaiono quindi in nessuna registrazione.
5. Destinatari e sicurezza
I dati sono accessibili a SpeedWork e ai soli fornitori tecnici autorizzati; i dati necessari a valutazione, sopralluogo e preventivo sono comunicati a Edil Professional di Roberto Sava, titolare autonomo. Hosting e fotografie private risiedono su infrastruttura europea; le immagini sono conservate fuori dalla webroot e sono accessibili solo dopo autenticazione. Le comunicazioni sono protette tramite HTTPS.
Per i pagamenti: gestione tramite Stripe Payments Europe Ltd su conto intestato al venditore SpeedWork di Luca Rea, con possibili trasferimenti verso gli Stati Uniti sulla base dell'EU-US Data Privacy Framework e, ove necessario, di clausole contrattuali tipo.
6. Conservazione
- sessioni: fino alla scadenza o al logout, con eliminazione periodica dei record scaduti;
- account e progetto: per la durata del rapporto e successivo periodo necessario a gestire richieste, contestazioni e obblighi; gli account inattivi vengono riesaminati dopo 24 mesi;
- foto e materiali del tour: per il tempo necessario a produrre, consegnare e gestire la modifica inclusa, normalmente non oltre 12 mesi dalla consegna salvo richiesta o contestazione;
- documenti fiscali: per il periodo previsto dalla legge.
7. Diritti e cancellazione
Puoi chiedere accesso, rettifica, esportazione, cancellazione, limitazione o opposizione scrivendo a team@speedwork.ing (per i trattamenti di Edil Professional: edilprofessional07@gmail.com). La cancellazione non riguarda i dati che devono essere conservati per obbligo di legge. Puoi proporre reclamo al Garante.